IA en Candelaria, una conversación que tenemos pendiente
Hay personas que utilizan inteligencia artificial todos los días y otras que todavía la contemplan como algo extraño, lejano, casi perteneciente a una película de ciencia ficción. Entre ambos extremos se está abriendo una distancia que me preocupa. Por eso creo que ha llegado el momento de empezar a hablar de IA en Candelaria desde un lugar bastante distinto al habitual.
Durante los últimos meses he conversado con personas que saben que llevo tiempo trabajando con estas herramientas. Algunas muestran curiosidad; otras reconocen abiertamente que no entienden muy bien de qué va todo esto. También aparecen el temor, la desconfianza y una frase que se repite de distintas formas: «Eso a mí todavía no me afecta».
Comprendo esa percepción. La conversación pública sobre inteligencia artificial suele moverse entre dos extremos poco útiles. Por un lado aparecen anuncios espectaculares sobre máquinas capaces de hacerlo prácticamente todo. Por otro, advertencias sobre destrucción de empleos, desinformación, pérdida de privacidad, dependencia tecnológica o sistemas que algún día podrían escapar a nuestro control.
Entre ese entusiasmo y ese temor queda muy poco espacio para una pregunta bastante más sencilla: ¿qué significa todo esto para una persona corriente?
Creo que merece la pena intentar responderla.
La inteligencia artificial ya se ha metido en nuestra vida
La imagen popular de la inteligencia artificial continúa demasiado asociada al robot, al ordenador sofisticado o al laboratorio tecnológico. La realidad cotidiana resulta bastante menos espectacular.
Una persona puede utilizar hoy una herramienta de IA para intentar comprender una factura que no entiende, preparar el borrador de una reclamación, mejorar un currículum, organizar un viaje, resumir un documento administrativo o recibir una explicación sencilla de un concepto complicado.
Un estudiante puede pedir ayuda para comprender una materia. Un pequeño comerciante puede preparar una descripción de sus productos. Una asociación vecinal puede ordenar las ideas de un escrito dirigido al ayuntamiento. Alguien con dificultades para redactar puede transformar unas notas desordenadas en un texto comprensible.
Podríamos seguir encontrando ejemplos durante horas.
Eso tampoco convierte a estas herramientas en oráculos digitales. Se equivocan. En ocasiones inventan información, interpretan mal una pregunta o presentan una respuesta falsa con una seguridad desconcertante. En una entrada anterior sobre IA personalizada y nuestra forma de trabajar con ella ya expliqué algo que considero esencial: una respuesta convincente sigue necesitando criterio humano cuando el asunto importa.
Aprender a utilizar la inteligencia artificial implica conocer también esas limitaciones.
Puede estar naciendo otra brecha digital
Hace años empezamos a hablar de brecha digital para describir la desigualdad entre quienes podían acceder a las nuevas tecnologías y quienes quedaban fuera. Con el tiempo descubrimos que disponer de conexión a internet tampoco resolvía completamente el problema.
Había que saber buscar información, realizar trámites electrónicos, distinguir una página fiable de una fraudulenta o proteger determinados datos personales.
Con la inteligencia artificial puede ocurrir algo parecido.
Dos personas con el mismo teléfono móvil y acceso a las mismas herramientas pueden encontrarse, dentro de pocos años, en situaciones muy distintas. Una habrá aprendido a utilizarlas para trabajar, estudiar, informarse o resolver pequeños problemas cotidianos. La otra quizá siga observándolas desde fuera porque nadie le explicó cómo empezar.
Esa diferencia puede acabar teniendo consecuencias laborales, educativas y sociales.
La Unión Europea ha incorporado incluso un concepto específico para afrontar este fenómeno: alfabetización en materia de inteligencia artificial. El Reglamento europeo de IA la relaciona con los conocimientos y capacidades necesarios para utilizar estos sistemas de manera informada, comprendiendo sus oportunidades, sus riesgos y los posibles daños que pueden producir. (EUR-Lex)
La Comisión Europea mantiene además iniciativas específicas destinadas a impulsar esas competencias entre trabajadores y población general. Información de la Comisión Europea sobre alfabetización en IA
Me parece una expresión especialmente acertada: alfabetizar.
Aprender también significa desconfiar
Acercar la inteligencia artificial a la ciudadanía no debería consistir en convencer a nadie de sus bondades. Tampoco tendría mucho sentido enseñar únicamente qué botón hay que pulsar o cómo escribir una pregunta a un chatbot.
Hay algo anterior: aprender cuándo podemos confiar en una respuesta y cuándo debemos comprobarla.
También necesitamos saber qué información conviene mantener fuera de estas herramientas. Datos médicos, documentación confidencial, contraseñas, información empresarial sensible o determinadas cuestiones personales requieren especial cuidado. La Agencia Española de Protección de Datos mantiene documentación específica sobre inteligencia artificial, privacidad y decisiones automatizadas. Recursos de la AEPD sobre inteligencia artificial y protección de datos
Esa dimensión crítica me interesa tanto como las posibilidades prácticas.
Alguien que empieza a utilizar inteligencia artificial debería aprender desde el primer día que la máquina puede equivocarse. También debería saber que escribir una respuesta de apariencia impecable no demuestra que su contenido sea cierto.
Conocer esas debilidades proporciona algo mucho más valioso que entusiasmo tecnológico: autonomía.
¿Y si empezáramos por Candelaria?
Aquí es donde la idea empieza a resultarme especialmente atractiva.
Candelaria tiene alrededor de nosotros todo lo necesario para probar algo sencillo. Personas de edades y profesiones muy diferentes, asociaciones, pequeños comercios, estudiantes, jubilados, trabajadores, autónomos y familias que probablemente se encuentran en puntos muy distintos frente a esta tecnología.
No estoy pensando en convertir a nadie en especialista.
Me imagino encuentros donde alguien pueda preguntar cómo utilizar una IA para redactar una reclamación y otra persona quiera aprender a resumir un documento. Quizá alguien necesite ayuda con su currículum y otra persona simplemente quiera entender qué demonios es ChatGPT después de llevar dos años escuchando hablar de ello.
También habría espacio para hablar de problemas reales: privacidad, estafas, noticias falsas, fotografías manipuladas, dependencia tecnológica o niños utilizando herramientas que sus padres apenas conocen.
Ese tipo de conversación me parece mucho más útil que empezar explicando modelos lingüísticos, redes neuronales o parámetros técnicos.
La tecnología importa cuando conseguimos relacionarla con la vida.
Una comunidad para aprender entre todos
De ahí surge una idea que todavía está en fase muy inicial.
Podríamos crear un pequeño espacio digital relacionado con Candelaria donde cualquier persona interesada pudiera preguntar, compartir experiencias y descubrir usos prácticos de la inteligencia artificial. Un grupo de Facebook sería probablemente la forma más sencilla de empezar porque mucha gente ya utiliza esa plataforma y no necesitaría aprender una herramienta nueva.
Su funcionamiento tendría que ser simple.
Podría plantearse una duda concreta y trabajar sobre ella. Mostrar ejemplos. Comentar errores. Avisar sobre riesgos. Compartir aplicaciones útiles cuando realmente aporten algo. Y, sobre todo, mantener una regla bastante clara: aquí nadie tendría que demostrar cuánto sabe.
La persona que acaba de descubrir estas herramientas tendría exactamente el mismo derecho a preguntar que quien lleva años utilizándolas.
Si la experiencia funcionara, incluso podríamos salir alguna vez de la pantalla. Una conversación presencial, un pequeño encuentro o algo tan sencillo como tomar un café mientras cada uno plantea sus dudas.
No sé todavía hasta dónde podría llegar. Precisamente por eso prefiero empezar escuchando.
La tecnología también puede aprenderse cerca de casa
Durante décadas hemos cometido un error frecuente con cada revolución tecnológica: damos por supuesto que la población terminará adaptándose por sí sola.
Algunos lo consiguen. Otros llegan tarde. Y siempre hay personas que quedan atrás.
La inteligencia artificial avanza demasiado deprisa como para repetir tranquilamente esa historia. Dentro de unos años quizá descubramos que saber relacionarse con estos sistemas forma parte de las competencias habituales de cualquier ciudadano, igual que hoy utilizamos un buscador, enviamos un correo electrónico o realizamos una gestión bancaria desde el teléfono.
Podemos esperar a que esa transformación nos llegue completamente hecha.
También podemos empezar modestamente desde nuestra propia comunidad.
Por eso quiero lanzar la propuesta desde aquí. Si vives en Candelaria o en sus alrededores y te gustaría aprender a utilizar la inteligencia artificial, entender mejor sus riesgos o simplemente descubrir qué puede aportar a tu vida cotidiana, me interesa conocer tu opinión.
Tal vez haya suficientes personas con la misma curiosidad.
Y entonces podremos sentarnos, preguntar, equivocarnos, aprender y descubrir juntos qué significa realmente vivir en un mundo donde la inteligencia artificial ya ha dejado de ser ciencia ficción.
